Seminarreihe "Fit im Büro"

Ein geordneter, gut organisierter Schreibtisch ist Grundlage bei der Abwicklung allgemeiner Bürotätigkeit. Ordnung und vor allem eine effiziente, transparente Ablage hilft Zeit und Energie sparen. Ein durchdachtes, effizientes Zeitmanagement und strukturierte Abläufe sind substanziell für professionelle Büroarbeit.

Donnerstag, 07.03.2024: Büroorganisation Grundlagen – Gut organisiert zum Erfolg
Inhalte:

• Begriffsdefinition Arbeitsplatzorganisation
• Wie schaut ein optimaler Arbeitsplatz aus?
• Ordnung und Sauberkeit schaffen und halten
• Standards in der Büroorganisation
• Sinnvolle Schreibtischorganisation
• Die effiziente, transparente Ablage
• Ergonomie am Schreibtisch
• Anti-Stress-Methoden für den Arbeitsalltag
• Zielführendes Zeitmanagement durch Tagesplanung
• Checklisten und Standards als Hilfsmittel
• Die effiziente Gestaltung der Abläufe

Donnerstag, 14.03.2024: Kommunikation im Büro – „Gute“ Telefonie und E-Mail-Bearbeitung
Inhalte:

• Stressfreie Kommunikation
• Man kann nicht nicht kommunizieren
• Das gute persönliche Gespräch
• Lob, Kritik, konstruktives Feedback
• Der gute Ton am Telefon (Besonderheiten, Meldeformel, zielführend und zeiteffizient…)
• Schwierige Gespräche am Telefon
• Professionell E-Mails schreiben (Form, Inhalt, Besonderheiten…)
• Geplant und professionell E-Mails bearbeiten und ablegen
• Der Kundenempfang
• Beschwerden als Chance nutzen

Donnerstag, 24.03.2024: Erfolgreich im Team arbeiten
Inhalte:

• Begriffsbestimmung Team/Teamwork und dessen Vorteile
• Merkmale eines guten Teams
• Was braucht ein Team in stürmischen Zeiten
• Die Rolle des Teamleiters
• Organisation ist die halbe Miete
• Spielregeln machen alles leichter
• Konflikte gemeinsam meistern
• Ich im Team – Reflexion Verantwortung und Grenzen
• Sinnvoll delegieren
• Die Kommunikation im Team
• Teamsitzungen/Mitarbeitergespräche effizient und zielführend
• Sitzungsmanagement

Hinweis
Die Seminare können auch einzeln gebucht werden: Teilnahmegebühr 200,00 € inkl. Mittagessen.

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